[vc_row kswr_row_top_decor_enabled=”false” kswr_row_bottom_decor_enabled=”false”][vc_column][vc_single_image image=”15440″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” pixoverlay=”vc_row-overlay dark” pixoverlayopacity=”0.8″ pix_bottom_effect=”with-bottom-effect” ptextcolor=”text-white” css=”.vc_custom_1458937731749{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 140px !important;background-image: url(http://oscend.templines.org/wp-content/uploads/2016/03/section-9-2.jpg?id=346) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column][box_title title=”Grandes beneficios para tu empresa”][/box_title][/vc_column][vc_column width=”1/3″][box_feature_left_icon title=”Mejores prácticas incluidas” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-check” css_animation=”zoomIn”][/box_feature_left_icon][vc_separator color=”custom” accent_color=”#444444″ el_class=”hidden-xs”][box_feature_left_icon title=”Aumento en la productividad” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-rocket” css_animation=”zoomIn”][/box_feature_left_icon][/vc_column][vc_column width=”1/3″][box_feature_left_icon title=”Agilidad en los servicios” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-bolt” css_animation=”zoomIn”][/box_feature_left_icon][vc_separator color=”custom” accent_color=”#444444″ el_class=”hidden-xs”][box_feature_left_icon title=”Mejora continua en el servicio” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-trophy” css_animation=”zoomIn”][/box_feature_left_icon][/vc_column][vc_column width=”1/3″][box_feature_left_icon title=”Reducción de costos” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-arrow-down” css_animation=”zoomIn”][/box_feature_left_icon][vc_separator color=”custom” accent_color=”#444444″ el_class=”hidden-xs”][box_feature_left_icon title=”Información para la toma de decisiones” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-bar-chart” css_animation=”zoomIn”][/box_feature_left_icon][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][box_title title=”Servicios de Administración y Soporte Técnico “]Los servicios de administración y soporte a la infraestructura de TI, no solo permiten disminuir los costos de los clientes, también aumentan la efectividad de la infraestructura de TI y permiten centrar sus esfuerzos a las iniciativas estratégicas de su empresa[/box_title][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-tv” color=”black” align=”center”][vc_column_text]
Comprende la Administración de las utilerías del sistema operativo, la instalación, configuración y administración del sistema operativo, los sistemas de archivos, archivos de bitácora y procesos, la determinación y resolución de incidentes y problemas y el monitoreo de los signos vitales de la infraestructura de servidores a través de una consola integrada.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-database” color=”black” align=”center”][vc_column_text]
Administración y soporte físico al entorno de base de datos físico y virtual existente, incluyendo el soporte de los productos del sistema de software y manejador de bases de datos (RDBMS). El ambiente del cliente incluye bases de datos Microsoft SQL Server y MySQL
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-layer-group” color=”black” align=”center”][vc_column_text]
Administración de las instancias y componentes de los sistemas Middleware: Comprende los componentes de software base que integran las aplicaciones, bases de datos y sistemas operativos y el middleware web aplica para instancias de IIS y Apache, que actúan como agentes o interfaces para servir páginas Web HTML a un navegador o como proxy para reenviar solicitudes HTTP a servidores de aplicaciones.
[/vc_column_text][kswr_spacer spc_desk_height=”80″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-cloud-upload-alt” color=”black” align=”center”][vc_column_text]
Se proporciona el soporte operativo, determinación y resolución de problemas para los sistemas de almacenamiento de datos externos, incluyendo también la administración de subsistemas de almacenamiento en red (NAS) y subsistemas de red de almacenamiento (SAN), poniendo especial foco en la capacidad y desempeño de todos estos dispositivos.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-tools” color=”black” align=”center”][vc_column_text]
Se realiza la administración y operación de los sistemas de colaboración existentes del cliente, los sistemas de colaboración consideran a la infraestructura de Correo Electrónico, Directorio Activo, SharePoint, Teams, Project, Office 365.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-server” color=”black” align=”center”][vc_column_text]
Administración de respaldos y restauraciones a través de los dispositivos existentes en el entorno del cliente, administración de la librería y de los recursos de cintas, incluyendo la planificación y ejecución de los procedimientos de respaldo para la recuperación de datos almacenados en los dispositivos de respaldo.
[/vc_column_text][kswr_spacer spc_desk_height=”80″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-globe” color=”black” align=”center”][vc_column_text]
Administración centralizada de los componentes de red y telecomunicaciones tanto de centro de datos, oficinas centrales y localidades distribuidas. Comprende administración de dispositivos de: Redes de datos LAN / Wireless LAN / WAN, Redes de voz, telefonía/videoconferencia y Seguridad perimetral.
[/vc_column_text][kswr_spacer spc_desk_height=”80″][/vc_column][vc_column width=”1/3″][/vc_column][/vc_row][vc_row panchor=”anchor-effect” icon_pixstrokegap=”icon icon-Umbrella” css=”.vc_custom_1622860465696{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 50px !important;}” kswr_row_top_decor_enabled=”false” kswr_row_bottom_decor_enabled=”false”][vc_column][box_title title=”Mesa de servicio”]Gestión de todas las solicitudes de Administración y Soporte mediante una Mesa de Servicio, alineada a las mejores prácticas de ITIL, para crear un único punto de contacto entre usuarios finales y personal experto en TIC’s, que garantice la atención dentro de los niveles de servicio establecidos.[/box_title][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][box_feature title=”Gestión de incidentes” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-fire-extinguisher” css_animation=”fadeIn”]Restaurar el servicio a su operación normal, tan pronto como sea posible.[/box_feature][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][box_feature title=”Gestión de problemas” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-times-circle-o” css_animation=”fadeIn”]Registrar e identificar sistemáticamente la causa raíz de uno o más incidentes.[/box_feature][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][box_feature title=”Gestión de solicitudes de servicio” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-users” css_animation=”fadeIn”]Gestionar los servicios de TI, desde la solicitud, análisis, documentación y entrega.[/box_feature][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][box_feature title=”Gestión de cambios” type=”pixfontawesome” icon_pixfontawesome=”fa fa-refresh” css_animation=”fadeIn”]Gestionar cambios a la infraestructura durante todo su ciclo de vida, para minimizar el riesgo de fallos o afectaciones.[/box_feature][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” gradient_colors=”%5B%7B%7D%5D” css=”.vc_custom_1622155041130{border-bottom-width: 70px !important;padding-top: 70px !important;background-color: #efefef !important;border-bottom-color: #f1f1f1 !important;border-bottom-style: solid !important;}” kswr_row_top_decor_enabled=”false” kswr_row_bottom_decor_enabled=”false”][vc_column][box_title title=”Servicios de Monitoreo de infraestructura”]Monitoreo, atención y notificación de eventos clave para mantener la continuidad de los servicios de TI.[/box_title][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-tv” color=”custom” align=”center” custom_color=”#42a2fa”][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-database” color=”custom” align=”center” custom_color=”#42a2fa”][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-layer-group” color=”custom” align=”center” custom_color=”#42a2fa”][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-cloud-upload-alt” color=”custom” align=”center” custom_color=”#42a2fa”][vc_column_text]
[/vc_column_text][kswr_spacer spc_desk_height=”100″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-tools” color=”custom” align=”center” custom_color=”#42a2fa”][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-server” color=”custom” align=”center” custom_color=”#42a2fa”][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_icon icon_fontawesome=”fas fa-globe” color=”custom” align=”center” custom_color=”#42a2fa”][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]